Klacht melden

Klachtenprocedure

Bij De Huidcompany streven we naar de hoogste normen van klanttevredenheid en kwaliteit in onze dienstverlening. We begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop u niet volledig tevreden bent met onze service of behandelingen. We waarderen uw feedback en staan klaar om te helpen.

Hoe dient u een klacht in?

Als u een klacht wilt indienen, volgt u eenvoudig de stappen hieronder:

1. Neem contact met ons op: Voordat u een formele klacht indient, raden we u aan om eerst contact op te nemen met De Huidcompany om uw zorgen te bespreken. Vaak kunnen misverstanden op deze manier worden opgelost.

2. Vul het klachtenformulier in: Als uw zorgen niet naar tevredenheid zijn opgelost, kunt u ons officiële klacht sturen per mail.

3. Beschrijf uw klacht: Beschrijf uw klacht in detail. Zorg ervoor dat u specifiek bent en alle relevante informatie opneemt om ons te helpen uw klacht te begrijpen en te onderzoeken.

4. Verzend uw klacht: Ons team zal uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen.

Wat gebeurt er nadat u uw klacht heeft ingediend?

Zodra we uw klacht hebben ontvangen, starten we een onderzoek om de aard van uw zorgen te begrijpen. We zullen ons best doen om uw klacht binnen een redelijke termijn af te handelen. In de tussentijd houden we u op de hoogte van de voortgang van het onderzoek.

Onze toewijding

Bij De Huidcompany nemen we klachten serieus en zijn we vastbesloten om elke klacht op een eerlijke en respectvolle manier af te handelen. We streven ernaar om verbeteringen aan te brengen op basis van de feedback die we van onze klanten ontvangen.

Als u vragen heeft over onze klachtenprocedure of hulp nodig heeft bij het indienen van een klacht, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar.